E-Health Pioneers | Der Business Podcast für den digitalen Gesundheitsmarkt von und mit Andrea Buzzi

#151: Da flippt die ABDA aus

2. Juli 2026 · 54 Min.

Online-Apotheken werden durch das E-Rezept zum disruptiven Faktor im Apothekenmarkt, während eine Halbierung der stationären Apotheken durch Konsolidierung und Digitalisierung mittelfristig unvermeidbar und systemisch sinnvoll ist.

Die Folge diskutiert die zunehmende Digitalisierung des deutschen Apothekenmarkts am Beispiel von Red Care Pharmacy/Shop Apotheke Europe. Teresa Holler, COO von Red Care, erläutert, wie das E-Rezept das Online-Geschäftsmodell erst wirtschaftlich macht und erklärt, warum sie trotz Konkurrenz zu stationären Apotheken ein Hybridmodell befürwortet. Im Zentrum steht die Frage, ob derzeit zu viele Apotheken existieren und wie Qualitätsstandards in der pharmazeutischen Beratung—analog zu niederländischen Vorgaben—etabliert werden können, um sowohl Online- als auch Vor-Ort-Apotheken zukunftssicher zu machen.

Zahlen & Fakten

8–10 Prozent

Marktanteil verschreibungspflichtiger Medikamente, die online über E-Rezepte eingelöst werden

knapp über 1 Prozent

Marktanteil von Red Care Pharmacy bei verschreibungspflichtigen E-Rezepten

10 Prozent

Anteil der E-Rezepte, die laut Deutscher Apothekerzeitung bei Online-Händlern eingelöst werden

Weitere 16 Zahlen & Fakten anzeigen

26 Prozent

Anteil nicht verschreibungspflichtiger Medikamente, die online verkauft werden

87 Prozent

Wiederbestellquote von Kunden bei Red Care Pharmacy

65 Prozent

Anstieg der Betriebskosten von Apotheken seit 13 Jahren trotz fehlender Honorarerhöhung

7 Prozent

Jährliche Sterbequote von stationären Apotheken in Deutschland

98 Prozent

Erreichbarkeitsquote bei telefonischer Beratung durch Red Care Pharmacy

5 Prozent

Anteil der Rezepte, bei denen Red Care telefonisch mit Kunden interagiert (Gewicht und Dosierung bei Kindern)

90 Prozent

Anteil der Rezepte, bei denen Red Care irgendeine Form von Kundeninteraktion hat

55 Milliarden Euro

Gesamtumsatz des verschreibungspflichtigen Apothekenmarkts in Deutschland

848 Millionen Euro

Quartalsumsatz des Online-Apothekenmarkts in ganz Europa (Q2 2026)

16.500

Anzahl stationärer Apotheken in Deutschland, niedrigster Wert seit 50 Jahren

50 Jahren

Zeitraum, in dem die Apothekenzahl nicht so niedrig wie heute war

13 Jahren

Zeitraum ohne Honorarerhöhung für stationäre Apotheken laut ABDA

24 Stunden, sieben Tage

Zeitraum, in dem Red Care Pharmacy telefonische Beratung anbietet

12 Stunden

Garantierte Antwortzeit bei schriftlicher Beratung per Mail bei Red Care Pharmacy

45 bis 65 Jahre

Hauptaltersgruppe der Kunden von Red Care Pharmacy

25 Jahre

Zeitraum, in dem Red Care Pharmacy bereits auf dem niederländischen Markt präsent ist

Diese Folge steckt voller Zahlen – neugierig?

Themen & Erkenntnisse

Das E-Rezept als Hebel für Online-Apotheken und aktuelle Marktanteile · ab 07:00: Das E-Rezept ermöglichte erst das wirtschaftliche Online-Apothekenmodell. Derzeit werden etwa 8–10 Prozent der Rx-Rezepte online eingelöst, Red Care hat knapp über 1 Prozent Marktanteil.

Marktkonsolidierung: Warum die Hälfte der Apotheken weg muss · ab 16:48: 16.500 Apotheken sind zu viel; die Hälfte würde ausreichen. Fehlende Honorarerhöhung seit 13 Jahren bei 65-prozentigerem Kostenanstieg treibt das Sterben voran.

Qualitätsstandards und das hybride Modell als Zukunft · ab 22:30: Online-Beratung 24/7 mit höheren Standards als stationäre Apotheken. Hybridmodelle wie in den Niederlanden mit messbaren Qualitätsindikatoren sind das Zukunftsmodell.

Digitalisierung von chronischer Versorgung und KI-gestützte Services · ab 28:34: Repeat-Services und Family Accounts sollen Versorgungslücken bei chronisch Kranken schließen. KI hilft bei Routing und Automatisierung, nicht bei persönlicher Beratung.

Niederlande als Vorbild: Qualitätskontrolle und evidenzbasierte Indikatoren · ab 48:46: Niederländische Apotheken berichten standardisierte Qualitätsindikatoren (z.B. Magenschutz-Beratung bei Aspirin). Deutschland braucht ähnliche evidenzbasierte Standards.

Quellen

• ArtikelDeutsche Apothekerzeitung: Bericht über E-Rezept-Einlösungsquoten

• ArtikelPharmazeutische Zeitung: Artikel über Redcare und Beratungsqualität

Alle Quellen findest du in der vollständigen Folge

Wer spricht

Andrea BuzziHOST

Host des Podcasts 'eHealth Pioneers', digitale Innovationen in der Gesundheitswirtschaft. Moderatorin mit langjähriger Erfahrung in Digital Health und Verständnis für Technologie, Prozesse und Patientenperspektive im deutschen Gesundheitssystem.

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John OliverHOST

Co-Moderator des eHealth Pioneers Podcasts, unterstützt Andrea Buzzi in der Gesprächsführung. Zeigt tiefes Verständnis für das Gesundheitswesen und arbeitet als Teil des Podcast-Teams von The Medical Network.

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Teresa HollerGAST

COO und Geschäftsführerin von Red Care Pharmacy (ehemals Shop Apotheke Europe). Holler ist seit über 20 Jahren im Unternehmen tätig und war eine der ersten Mitarbeiterinnen. Sie verfügt über umfassendes Wissen zur Digitalisierung im Apothekenmarkt, zur Telematik-Infrastruktur und zu E-Rezepten. Red Care ist nach eigenen Angaben Europas größte Online-Apotheke mit einem Marktanteil von knapp über 1 Prozent im deutschen verschreibungspflichtigen E-Rezept-Segment.

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