E-Health Pioneers | Der Business Podcast für den digitalen Gesundheitsmarkt von und mit Andrea Buzzi

Teresa Holler: Online‑Apotheken (z. B. Shop Apotheke/Red Care) nutzen das E‑Rezept, standardisierte digitale Beratung und hybride Kooperationen, um Versorgung effizienter und oft kundenfreundlicher zu machen — gleichzeitig wird sich die stationäre Apothekenlandschaft deutlich konsolidieren müssen.

In dem Gespräch mit Andrea Buzzi und Oliver erklärt Teresa Holler (COO Red Care Pharmacy, Shop Apotheke Europe) den technischen Ablauf des E‑Rezepts, die Bedeutung für das Geschäftsmodell und die Praxisprobleme (z. B. Sammelsignaturen, NFC‑Lesung per Smartphone). Sie betont, dass das E‑Rezept der Wachstumstreiber für verschreibungspflichtige Arzneimittel ist und Online‑Anbieter durch Standardisierung hohe Beratungsqualität und Wiederbestellraten erreichen. Zugleich diskutiert die Folge die wirtschaftlichen Probleme stationärer Apotheken, mögliche Regulierungsansätze, hybride Versorgungsmodelle und wie KI und digitale Services die Beratung ergänzen können.

Organisationen

Themen & Erkenntnisse

E‑Rezept: Technik, Nutzerjourney und Praxisbrüche · ab 06:06: Ablauf des E‑Rezepts, Smartphone‑NFC als Kartenleser, praktische Brüche (z. B. Sammelsignaturen) und Aufklärungsbedarf beim Publikum.
Shop Apotheke: Geschäftsmodell, Wachstum durch E‑Rezept und Kundenzentrierung · ab 11:19: E‑Rezept als Wachstumsmotor; Shop Apotheke skaliert durch Service, Sortiment und digitale End‑to‑End‑Prozesse.
Apothekenlandschaft, Regulierung, Qualität, hybride Modelle und Zukunftstechnologien · ab 16:35: Konsolidierung der Apotheken, Qualitätsstandards, hybride Versorgungsmodelle und Einsatzmöglichkeiten von KI und digitalen Services.

Wer spricht

J
John OliverHOST

Sprecher/Co‑Host in der Episode; diskutiert mit Andrea Buzzi und stellt Fragen zum Apothekenmarkt.

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T
Teresa HollerGAST

COO bei Red Care Pharmacy und eine der Geschäftsführerinnen von Shop Apotheke Europe; spricht über E‑Rezept‑Integration, Geschäftsmodell und digitale Beratungsprozesse.

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