Ein Fall für KI - Der Entscheidungshilfe-Podcast für Zukunftstechnologien im Gesundheitswesen

#10 KI-Strategie und KI-Usecases bei der BARMER mit Carsten Stahlschmidt

28. Juli 2026 · 42 Min.

KI ist für die BARMER nicht nur eine technologische Zukunftsoption, sondern eine strategische Notwendigkeit, um den demografischen Wandel mit weniger Mitarbeitenden und höherer Versichertenlast zu bewältigen.

Die Folge behandelt die ganzheitliche KI-Strategie der BARMER unter Leitung von CDAO Carsten Stahlschmidt. Die Krankenkasse hat KI als eigenes Vorstandsressort etabliert und arbeitet an 23 Use Cases – von einem B2C-Chatbot mit über 1.000 täglichen Interaktionen bis zum Flagship-Projekt „TripleA" (Agenten automatisieren Arbeitsabläufe), das komplexe Prozesse wie die Zuzahlungsbefreiung durch spezialisierte KI-Agenten und deterministische Logik Ende-zu-Ende automatisiert. Kernidee ist nicht Jobabbau, sondern eine Transformation von Sachbearbeitung hin zu höherwertiger Prozesssteuerung im „Human on the Loop"-Modell.

Zahlen & Fakten

8,4 Millionen

Anzahl der Versicherten bei der BARMER, was ein großer Datenvorteil für das Training von Machine-Learning-Modellen gegenüber kleineren Krankenkassen ist.

12 Milliarden Euro

Potenzielle Einsparungen in deutschen Krankenkassen durch Verbesserung von Prozessen, wie Studien zeigen.

1.000

Tägliche Interaktionen mit dem B2C-Chatbot der BARMER seit Anfang des Jahres.

Weitere 4 Zahlen & Fakten anzeigen

Anzahl der KI-Use-Cases und Projekte, die die BARMER derzeit in Entwicklung oder produktiv hat.

100

Größe des Projektteams für das TripleA-Projekt, das in Kürze startet.

3 Monate

Länge der Entwicklungsphase des MVP für das TripleA-Projekt vor dem Testbetrieb.

vier

Geplante Prozess-Inkremente im TripleA-Projekt für das Jahr 2024, jeweils drei Monate lang.

Diese Folge steckt voller Zahlen – neugierig?

Themen & Erkenntnisse

KI als Vorstandsressort und strategischer Anker der BARMER · ab 01:26: BARMER gründet KI als Vorstandsressort aus, um ganzheitlich Strategie, Daten und Governance zu steuern. Hintergrund: demografischer Wandel erfordert KI als Entlastungsinstrument.

Agentische Systeme und Prozessautomatisierung im Projekt TripleA · ab 22:30: TripleA kombiniert spezialisierte KI-Agenten mit Regellogik zur vollautomatischen Prozessabwicklung. Mitarbeiter wechseln von Ergebniserstellung zu datengetriebener Prozesssteuerung.

Kulturwandel, Mitarbeiterbeteiligung und Zukunftsperspektive · ab 09:43: BARMER beteiligt Mitarbeiter aktiv, setzt KI-Changer ein und bereitet Kulturwandel vor. Zukunft: autonome digitale Assistenten („Machine Customers") für Versicherte.

Quellen

• StudieStudien (allgemeine Beratungshäuser)

Alle Quellen findest du in der vollständigen Folge

Wer spricht

Dr. Tobias KrickHOST

Moderator und Host des Podcasts "Ein Fall für KI – Der Entscheidungshilfe-Podcast für Zukunftstechnologien im Gesundheitswesen". Er führt strukturierte Interviews mit Experten und Fachleuten zu KI-Themen im Gesundheitswesen, stellt kritische Fragen und moderiert die Diskussionen.

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Carsten StahlschmidtGAST

Chief Data & Analytics Officer (CDAO) und AI Lead bei der BARMER in geteilter Rolle mit Steffi Hubig. Leitet die Vorstandsabteilung BARMER KI, die sich mit Strategie, Datenlage, Governance und Produktentwicklung befasst. Verantwortet die Transformation der BARMER zur datengetriebenen Krankenkasse und die Implementierung von KI-Lösungen wie dem TripleA-Projekt.

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