2,5 Mio. Stammkunden & 1 Mrd. € Umsatz: Die Wachstumshebel von Motel One im Hospitality-Markt (K#660)

13. August 2026 · 51 Min.

Motel One erzielt starkes Wachstum durch eine konsequente Budget‑Design-Positionierung (Lage, Design, verlässliches Preis‑Leistungsversprechen), kombiniert mit Fokus auf Direktbuchungen, Loyalität und datengetriebenem Marketing.

Die Folge beleuchtet das Geschäftsmodell von Motel One: eine klare Positionierung als Budget‑Design‑Pionier mit drei festen Säulen (Lage, Design, Preis‑Leistung), die internationale Expansion und die Rolle von Buchungskanälen. Es werden Strategien zur Margensicherung (teilweise Einführung von Dynamic Pricing), die Weiterentwicklung des Be One Loyalty‑Programms und die Bedeutung von Gästebewertungen diskutiert. Abschließend erörtert das Gespräch den Einsatz von KI/LLMs für Marketing, Content und Auffindbarkeit.

Zahlen & Fakten

2,5 Millionen

Anzahl der Mitglieder im Be One Loyalty‑Programm (B1).

1 Mrd. €

Jahresumsatzmarke, die Motel One erstmals überschritten hat.

10%

Preisrabatt für B1‑Members bei Direktbuchung.

Weitere 7 Zahlen & Fakten anzeigen

60%

Genannte Markenbekanntheit bei einer internen Brand Awareness Studie.

104

Anzahl der betriebenen Motel One‑Hotels (Stand der Folge).

Anzahl der Länder, in denen Motel One inzwischen vertreten ist.

29.000

Ungefähr die Zahl der betreuten Zimmer durch Motel One.

252

Höchste im Gespräch genannte Anzahl von Übernachtungen einer einzelnen Person in einem Jahr.

Anzahl der Jahre, die Susan Schramm bisher als CMO bei Motel One tätig ist.

2000

Jahr, in dem das Motel One Konzept von Dieter Müller ins Leben gerufen wurde.

Diese Folge steckt voller Zahlen – neugierig?

Themen & Erkenntnisse

Geschäftsmodell, Positionierung und Markt: Motel One growt durch konsequente Budget‑Design‑Positionierung: Lage, Design und verlässliches Preis‑Leistungs‑Verhältnis.

Vertrieb, Pricing, Expansion und Loyalty: Buchungskanäle, Einführung von Dynamic Pricing, Loyalitätsprogramm‑Ausbau und internationale Expansion als zentrale Wachstumshebel.

Künstliche Intelligenz, Content und Zukunftsfragen: Einsatz von KI/LLMs für Content, Auswertung und Auffindbarkeit; Agentic Commerce wird als relevant, aber (noch) nicht vollständig dominierend gesehen.

Quellen

• StudieSimilarWeb (Studie/Analyse zur Messung des 'Share of Answer' in Sprachmodellen und dessen Einfluss auf Auffindbarkeit)

Alle Quellen findest du in der vollständigen Folge

Wer spricht

Caro Junke-DeneuHOST

Caro Junke-Deneu ist Geschäftsführerin der Digitalberatung eTrips und Hostin des Kassenzone‑Podcasts. Im Interview führt sie durch das Gespräch, bringt Beratungs‑ und Marketingperspektiven ein und moderiert Einordnungen zu Geschäftsmodell, Vertrieb und Technologie im Hospitality‑Kontext.

Alle Auftritte von Caro Junke-Deneu →

Susan SchrammGAST

Susan Schramm ist Chief Marketing Officer (CMO) von Motel One und seit rund drei Jahren im Unternehmen. Zuvor arbeitete sie fast 20 Jahre in verschiedenen Positionen bei McDonald's, zuletzt als CMO für Deutschland. Sie verantwortet Markenführung, CRM/ Loyalty‑Strategien sowie Marketing‑ und Internationalisierungsfragen bei Motel One.

Alle Auftritte von Susan Schramm →

Ganze Folge hören

KIDieser Inhalt wurde KI-gestützt erstellt und redaktionell geprüft.