Was gute NGO-Kommunikation bedeutet

16. April 2026 · 26 Min.

NGO-Kommunikation zeichnet sich durch begrenzte Ressourcen, hohe Empathie und messbare Wirkung aus – Erfolg entsteht durch Einfallsreichtum, Geduld und echte Nähe zur Community.

Die Folge beleuchtet NGO-Kommunikation am Beispiel der Stiftung Deutsche Depressionshilfe. Heike Friedewald und Janine Zehner erläutern, wie sich Kommunikation in gemeinnützigen Organisationen fundamental von Agenturen und Unternehmen unterscheidet: bei deutlich kleinerem Budget und Team, aber mit stärkerer emotionaler Bindung zur Mission. Sie berichten von Projekten wie dem Deutschen Patientenkongress Depression, zeigen innovative Messbarkeit von Erfolgen und beschreiben, wie intensive Community-Betreuung auf Social Media Menschen unterstützt und mobilisiert.

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Themen & Erkenntnisse

NGO-Kommunikation als Karrierepfad: Unterschiede zu Agenturen und Unternehmen · ab 25:00: NGOs bieten steile Lernkurven und Eigenverantwortung wie Agenturen, aber mit tieferer Mission und besseren Teamdynamiken – ein oft unterschätzter Karriereweg.

Ressourcenbeschränkung und Einfallsreichtum als Kernkompetenz von NGO-Kommunikation · ab 08:00: Ohne große Budgets wie Siemens müssen NGOs mit Geduld und Kreativität neue Wege suchen – von gespendeten Plakätflächen bis zu innovativen Erfolgsmessungen.

Community-Management und sensible Kommunikation als Mission: Das Beispiel Social Media und Events · ab 18:50: Durch tiefe Community-Betreuung auf Social Media und den Deutschen Patientenkongress Depression schafft die Stiftung Safe Spaces – Menschen fühlen sich verstanden, erhalten Hilfe und werden zu Multiplikatoren.

Wer spricht

Leonie WeißHOST

Moderatorin des Kommunikationscafé-Podcasts der GPRA in Partnerschaft mit dem PR-Magazin, spezialisiert auf Themen der Kommunikationsbranche und Branchentrends.

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Heike FriedewaldGAST

Leiterin des Kommunikationsteams der Stiftung Deutsche Depressionshilfe und Suizidprävention mit über zwölf Jahren Erfahrung. Spezialisiert auf Pressearbeit, Social Media und Unternehmenskooperationen. Frühere Tätigkeit in einer Kommunikationsagentur mit Fokus auf Kommunikationscontrolling für Unternehmen wie Siemens.

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Janine ZehnerGAST

Kommunikationsmanagerin bei der Stiftung Deutsche Depressionshilfe und Suizidprävention seit fast sechs Jahren. Arbeitsschwerpunkte sind Events, Webseitengestaltung und Projektkommunikation. Startete als Werkstudentin während ihres Studiums und war Mitglied des Leipziger Vereins für Public Relations (LPS).

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