Was mich bewegt – Der Automotive-Podcast
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Was bedeutet Qualität für Volkswagen, Herr Krepp?

24. August 2026 · 1 Std. 1 Min.

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Qualität bei Volkswagen umfasst heute nicht nur Hardware‑Zuverlässigkeit, sondern auch Software, Nutzererlebnis, Prozesse und die gesamte Kundenreise — und muss schneller, datengetrieben und marktspezifisch umgesetzt werden.

Im Gespräch erklärt Andreas Krepp, Chief Quality Officer des Volkswagen Konzerns, wie sich der Qualitätsbegriff erweitert hat: von klassischen Fertigungsmerkmalen hin zu UX, Software und Over‑the‑Air‑Fähigkeit. Qualität müsse frühzeitig im Design verankert und datenbasiert entschieden werden. Gleichzeitig seien regionale Unterschiede (China, USA, Europa) zu beachten; Ziel sei, Gründlichkeit mit Geschwindigkeit zu vereinen und Kundenvertrauen durch schnelle Updates und verlässliche Basisfunktionen zurückzugewinnen.

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Themen & Erkenntnisse

Qualität neu denken: von Hardware zu Erfahrung · ab 00:00: Qualität umfasst jetzt Hardware, Software, UX und Service‑Journey; frühe, datengetriebene Entscheidungen sind zentral.
Regionale Unterschiede und der Umgang mit Tempo vs. Gründlichkeit · ab 16:36: China, USA und Europa verfolgen unterschiedliche Prioritäten; VW lernt global und passt Qualität lokal an.
Organisation, Prozesse und Over‑the‑Air als Qualitätshebel · ab 36:13: QS wird datengetrieben, OTA‑Updates und frühe Einbindung sichern Qualität; Teamkompetenzen und Tools wandeln sich.

Wer spricht

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Andreas KreppGAST

Andreas Krepp ist Chief Quality Officer des Volkswagen Konzerns und erläutert im Gespräch seine Sicht auf modernen Qualitätsbegriff. Er berichtet über 34 Jahre Berufserfahrung (Beginn als Lehrling), über seine Tätigkeit in China (2012–2019) sowie über operative Konzepte wie eine Qualitäts‑Maslow‑Pyramide, datengetriebene Entscheidungen und die Bedeutung von Over‑the‑Air‑Updates. Er ist außerdem als Speaker beim Mobility Circle 2026 gelistet.

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