KI-Agenten: Worauf es bei der Zusammenarbeit ankommt

25. August 2026 · 38 Min.

KI-Agenten sind ein praktisches "Upgrade" für Unternehmen: Sie automatisieren und verknüpfen Prozesse selbstständig, benötigen aber klare Prozesse, begrenzte Zugriffsrechte, Verantwortlichkeiten und Schulung.

In der Episode erklärt KI-Experte Stefan Surer, wie KI-Agenten über klassische Chatbots hinausgehen: Sie übernehmen ganze Prozessschritte und können autonom Aufgaben ausführen, benötigen jedoch definierten Zugriff auf Daten und klar festgelegte Rollen. Der Gast betont die Notwendigkeit sauberer Prozesse, maschinenlesbarer Daten, Verantwortliche für Agenten und umfassende Schulung der Mitarbeiter. Sicherheit, Datenschutz (auch im Lichte des EU-AI-Acts) sowie schrittweises Prototyping gehören zu den zentralen Empfehlungen für Unternehmen.

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Themen & Erkenntnisse

Was sind KI‑Agenten und wie unterscheiden sie sich von Chatbots/Assistenten? · ab 00:37: Agenten führen komplexe Aufgaben prozess‑orientiert aus und gehen über reine Chat‑Antworten hinaus.

Sicherheit, Zugriffsrechte und Datenschutz beim Einsatz von Agenten · ab 06:20: Begrenzte Rechte, Sandboxes und Datenschutz müssen von Anfang an geplant werden, um Risiken zu minimieren.

Praktische Umsetzung: Prozesse, Daten, Kompetenzen und Führung · ab 10:13: Kleine, messbare Pilotprojekte, saubere Daten und Schulung der Mitarbeitenden sind entscheidend für die Implementierung.

Wer spricht

Margit SkiasHOST

Moderatorin und Host des Podcasts 'Wirtschaft Kompakt' der Wirtschaftskammer Salzburg. Sie führt durch die Episoden und leitet Interviews mit Fachexperten aus verschiedenen Bereichen der Wirtschaft und Technologie.

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Stefan SurerGAST

KI‑Experte, berät Unternehmen bei praktischer Umsetzung von Digitalisierung und künstlicher Intelligenz. Begleitet KMU bei Einführung, Datenaufbereitung, Automatisierung und Schulungen, thematisiert Sicherheits‑, Datenschutz‑ und Governance‑Aspekte sowie regulatorische Fragen (EU‑AI‑Act).

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