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#566 CHRO-Talk mit IMKE MAHNER von HAYS

11. September 2026 · 40 Min.

Imke Mahner erläutert, wie Hays eine HR-Transformation hin zu einem zentraleren Operating Model umsetzt und welche technischen, organisatorischen und kulturellen Herausforderungen dabei zu bewältigen sind.

Imke Mahner, Chief People & Culture Officer Germany & Europe bei Hays, schildert ihren beruflichen Werdegang und gibt einen Überblick über Hays als Personaldienstleister. Im Fokus steht die Transformation von einem dezentralen zu einem stärker zentralisierten Operating Model inklusive COEs, Shared Services und Commercial People Partnern. Sie thematisiert praktische Umsetzungsprobleme: technologische Fragmentierung, SuccessFactors-Einführung in DACH, fehlende globale Systementscheidung, Headcount-Reduktionen und die Bedeutung von People Analytics. Abschließend nennt sie konkrete Ziele für das Jahresende: Anerkennung im Business und ein funktionierendes Target Operating Model.

Themen & Erkenntnisse

Werdegang von Imke Mahner und Vorstellung von Hays · ab 00:49: Imke Mahner skizziert ihren HR-Weg und Hays als globalen Personaldienstleister mit Schwerpunkt Deutschland.
Geschäftsmodell von Hays und Marktkontext · ab 03:36: Erklärung des Geschäftsmodells: Festanstellung vs. Interim/Freelancer und die Branchen- und Marktdynamik.
Zentralisierung, Operating Model und Change-Prozess · ab 09:01: Wechsel von Dezentralität zu Zentralisierung: Aufbau von Vertrauen, Neubesetzung von Rollen und Umgang mit Widerständen.
Technologie, People Analytics und die Rolle des Commercial People Partner · ab 18:01: Herausforderungen bei HR-Systemen, Aufbau von People Analytics und Neudefinition des Business-Partner-Rolls mit kommerziellem Fokus.

Wer spricht

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Imke MahnerGAST

Chief People & Culture Officer Germany & Europe bei Hays. Studierte Arbeits- und Organisationspsychologie in England, arbeitete zehn Jahre bei Accenture im Bereich Talent Organization, war HR-Direktorin bei Avis Budget Group und ist seit rund fünf Jahren in leitender HR-Funktion bei Hays tätig.

Alle Auftritte von Imke Mahner

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