Technical Account Manager bei Google nutzen KI-Agenten gezielt für administrative Aufgaben, um mehr Zeit für strategische Kundenbeziehungen zu gewinnen – ohne ihre Position dadurch zu gefährden.
Lisa Ihde arbeitet seit über zwei Jahren als Technical Account Manager (TAM) bei Google und vermittelt zwischen Kundenbedarf und Produktentwicklung. Sie nutzt intensiv KI-Tools wie Gemini Enterprise und Sparks, um Feature-Requests zu kategorisieren, Meeting-Protokolle zu generieren und Routineaufgaben zu automatisieren. Obwohl KI-Halluzinationen und Fehler auftreten, sieht Ihde die Technologie optimistisch als Mittel zur Effizienzsteigerung, nicht als Jobbedrohung – denn die zwischenmenschliche Kundenbeziehung bleibt zentral.
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Wer spricht
LLisa IhdeGAST
Technical Account Manager bei Google, Autorin und Forbes-30-under-30-Gelistete mit Hintergrund in Computergrafik; nutzt KI-Agenten in ihrer täglichen Arbeit.
Alle Auftritte von Lisa Ihde →KIDieser Inhalt wurde KI-gestützt erstellt und redaktionell geprüft.