Kommunikation in der Restrukturierung — Stephanie Frenzel

7. Juli 2026 · 59 Min.

Stefanie Frenzel erklärt, wie HR in einem großen Merger Kommunikation unter Unsicherheit, Priorisierung technischer und organisatorischer Maßnahmen sowie das Aushalten unangenehmer Nachrichten managt.

In dem Gespräch skizziert Stefanie Frenzel (Chief People Officer bei Home2Go) ihre Erfahrungen aus dem Interhome-Merger: Verdopplung der Belegschaft, fragmentierte HR-Landschaft und die Dringlichkeit, Payroll- und System-Readiness sicherzustellen. Sie beschreibt, wie HR Entscheidungen mitträgt, Informationen strategisch dosiert und betroffene Menschen fair behandelt. Außerdem betont sie, warum HR am Führungstisch sitzen muss und wie Teams für KI vorbereitet werden sollten.

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Arbeitsmarkt & Karriere

Themen & Erkenntnisse

Einstieg: Merger-Kontext und erste Prioritäten · ab 00:11: Operative Merger-Startaufgaben: Headcount-Verdopplung, fragmentierte HR-Systeme, Priorisierung von Day-One-Readiness und Rollout-Plänen.

Kommunikation und Emotionen bei Restrukturierung · ab 20:24: Wie HR Informationen dosiert, Menschen fair behandelt und als sichtbares ‚Gesicht‘ unangenehme Nachrichten verantwortet.

HR-Leadership, strategischer Platz am Tisch und KI-Readiness · ab 42:00: CPO als strategische Stimme, HR-Analytics und proaktives Up-/Reskilling, sowie konkrete Vorbereitung von Teams auf KI.

Wer spricht

Stefanie FrenzelGAST

Chief People Officer bei Home2Go; sie begleitete den Interhome‑Merger von der Integration bis zur operativen Umsetzung. Im Gespräch schildert sie Prioritäten wie Payroll‑Readiness, systemische Konsolidierung über 14 Länder, die Verdopplung der Kopfzahl und die Herausforderungen von Kommunikation, Fairness und KI‑Readiness in HR.

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